Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как ИП «SENIM» (бренд «Qabilet», далее — «мы», «нас», «наш») обрабатывает персональные данные пользователей, которые посещают наш сайт, оставляют заявку через форму обратной связи и обращаются к нам через мессенджер WhatsApp. Используя сайт и обращаясь к нам, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы добровольно предоставляете:

• имя;
• номер телефона;
• сведения о вашей ситуации, которые вы сообщаете сами (например, примерная сумма долга, тип задолженности, наличие имущества) — в объёме, необходимом для консультации;
• содержание переписки в WhatsApp при обращении к нам.

Дополнительно сайт может автоматически собирать технические данные (файлы cookie, тип устройства) — см. раздел 6.

3. Цели обработки данных

Ваши данные используются исключительно для того, чтобы:

• ответить на ваш запрос и поддерживать обратную связь;
• провести предварительную оценку вашей ситуации и подобрать услугу;
• заключить и исполнить договор об оказании услуг.

Мы не используем ваши данные для профилирования и не передаём их третьим лицам в коммерческих целях.

4. Правовое основание

Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, оставляя заявку на сайте или обращаясь к нам через WhatsApp, а также в целях заключения и исполнения договора и в соответствии с требованиями законодательства РК.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся только в течение времени, необходимого для обработки запроса и исполнения договора, после чего удаляются или обезличиваются. Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК. При обращении через WhatsApp обмен сообщениями осуществляется в приложении WhatsApp (Meta Platforms), которое выступает отдельным оператором и действует согласно собственной политике конфиденциальности.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать технические cookie-файлы, необходимые для корректной работы страниц, а также сервисы веб-аналитики для улучшения сайта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

8. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• запросить доступ к своим данным;
• потребовать исправления или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку.

Для этого свяжитесь с нами по контактам ниже.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления.

10. Контакты

По вопросам, связанным с персональными данными, вы можете обратиться к ответственному лицу: